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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
303

Deskjet 2135 No imprime al haber cambio al sistema operativo Windows 11

el ‎16-11-2023 11:34 AM

Producto: Deskjet Ink 2135

Antes de la actualización a windows 11 la impresara Deskjet 2135 Multifuncional permitia imprimir documentos. Ahora al actualizar el software a Windows 11 no imprime, solo escanea. El equipo de computo detecta la impresora y permite descarga la aplicación HP Smart. 

Cuando se envia a imprimir cualquier tipo de documento, en el cuadro de dialogo de impresión se muestra que el documento paso por cola de impresión y finalmente impresión. Sin embargo, en no hay parpadeo de luces o movimiento del cabezal de impresión que indique que la impresora se alista para imprimir.

Solamente escaneo el equipo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Deskjet 2135 No imprime al haber cambio al sistema operativo Windows 11

el ‎16-11-2023 12:16 PM

Estimado @EugenioS 

 

desinstale la impresora y pruebe a instalar con los controladores completos.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...

 

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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