DeskJet 5820 series no imprime a color

[Lily_Quevedo]

Algun numero de soporte por telefono? mi impresora ya tiene tiempo que no imprime a color, aun cuando si cuenta con tinta, no detecta los niveles. Solo imprime en Negro. Ya eh limpiado cabezales en nivel 1 y 2, ya eh limpiado cabezales con la serie de pasos de oprimir botones desde la impresora y se escucha que limpia pero seguimos igual. Sin poder imprimir a color.

Ya consulte en la tienda donde la compré y su garantia ya expiró pero me comentan que para eso solo es hablar directamente a HP para que haga la compra de nuevos cabezales y se genera una orden para autorizar su cambio, A la fecha no consigo tal numero pera poder dar solucion a mi problema, Gracias

[ferRX]

Hola @Lily_Quevedo 

Para compra de cartuchos y cabezales es posible contactar directo con la Tienda HP.

Tienda HP México.

>> https://www.hp.com/mx-es/shop/contacto

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Saludos,

ferRX.  

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