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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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DeskJet 3733 no imprime bien

DeskJet 3733
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He desinstalado el software, pasado el HP Print and Scan Doctor, ya he probado todo y no consigo que imprima correctamente. Si subo a máxima ppp y calidad consigo que imprima bien pero tarda muchísimo y gasta más tinta. 

¿Alguien podría ayudarme?problema-impresion.jpg

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DeskJet 3733 no imprime bien

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Envíame una imagen de los niveles de tinta por favor.

 

Sigue los pasos del siguiente link https://support.hp.com/ve-es/document/c05132836

 

Estela

Saludos!

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DeskJet 3733 no imprime bien

Gracias por responder

Los niveles de tinta están bien en principio, yo utilizo HP instant ink y tanto en la aplicación HP Smart como en la página de Instant Ink dice que los niveles están bien.

instant ink.pngniveles de tinta.png

 

Es que esto que me ocurre es muy raro. A principios de julio imprimía perfectamente bien, me fui unos dias de vacaciones y al volver me cambiaron el router wifi y cuando cambie la configuración de la impresora a la nueva red es cuando empezó a dar problemas. No entiendo tampoco que eso pueda provocar el problema pero ahí está.

He realineado y limpiado cabezales y he conseguido alguna mejora pero me sigue cortando frases por debajo.

 

diagnostico.jpg

 Ojalá podamos dar con alguna solución definitiva

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DeskJet 3733 no imprime bien

Ok, ¿de qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

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DeskJet 3733 no imprime bien

España

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DeskJet 3733 no imprime bien

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!

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