DeskJet 3733 no imprime bien

[SandraA]

He desinstalado el software, pasado el HP Print and Scan Doctor, ya he probado todo y no consigo que imprima correctamente. Si subo a máxima ppp y calidad consigo que imprima bien pero tarda muchísimo y gasta más tinta. 

¿Alguien podría ayudarme?

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Envíame una imagen de los niveles de tinta por favor.

Sigue los pasos del siguiente link https://support.hp.com/ve-es/document/c05132836

Estela

Saludos!

[SandraA]

Gracias por responder

Los niveles de tinta están bien en principio, yo utilizo HP instant ink y tanto en la aplicación HP Smart como en la página de Instant Ink dice que los niveles están bien.

Es que esto que me ocurre es muy raro. A principios de julio imprimía perfectamente bien, me fui unos dias de vacaciones y al volver me cambiaron el router wifi y cuando cambie la configuración de la impresora a la nueva red es cuando empezó a dar problemas. No entiendo tampoco que eso pueda provocar el problema pero ahí está.

He realineado y limpiado cabezales y he conseguido alguna mejora pero me sigue cortando frases por debajo.

 Ojalá podamos dar con alguna solución definitiva

[E_Ramirez]

Ok, ¿de qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[SandraA]

España

[E_Ramirez]

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!