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Designjet t520 con problema de atasco de papel al cambiar la cuchilla

designjet HP t520

Buenos días comunidad por favor de su apoyo urgente tenía el problema con un designjet t520 que aveces jalaba la cuchilla para cortar el rollo y a veces no y cuando lo cortaba lo cortaba medio mordido por lo que decidí cambiar la cuchilla, cuándo me llega la nueva cuchilla la instalo y aunque inicializa bien el equipo a la hora de querer cargar el papel, nunca el carro toma la cuchilla para deslizarse hacia la derecha y cortar el rollo, incluso cuando el carro quiere tomar la cuchilla que está obviamente en el lado izquierdo Se oye como que unos engranes tronaran un poquito e inmediatamente aparece en la pantalla el mensaje de atasco de papel pidiendo Pues que se elimine lo que lo esté atacando y que se vuelva a prender la impresora.

yo chequé en el manual cómo cambiarlo y Aparentemente está bien instalado Aunque el manual que tengo descargado está un poco diferente a como físicamente está mi equipo pero me urge muchísimo porque hay mucho trabajo pendiente del cliente y ya me está presionando ojalá me puedan ayudar, se los agradeceré infinitamente

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Designjet t520 con problema de atasco de papel al cambiar la cuchilla

Hola @Mayrae 

 

vea que no existe ningún resto de papel en el recorrido del carro. , vea también por favor este video y fíjese que hay un punto donde debe estar la cuchilla para luego sustituir.

 

https://www.youtube.com/watch?v=PF5h3eacej0

 

 

 


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HP DesignJet 510How to replace the cutter.This should be done if the cutter is blunt, or has come off.This may also help resolve certain 86:01 errors if the ...
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Designjet t520 con problema de atasco de papel al cambiar la cuchilla

Muchas gracias por tu respuesta pero el modelo 510 es completamente diferente al t520 Y sí efectivamente también cheque que no hubiera ningún resto de papel limpia la guía de la navaja y no hay nada que esté obstruyendo El Paso Ojalá pudieras ayudarme porque me urge para el día de hoy

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Designjet t520 con problema de atasco de papel al cambiar la cuchilla

Quizás fue un mal montaje de la cuchilla, pero pruebe a actualizar el firmware:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t520-printer-series/5263079/... 


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Designjet t520 con problema de atasco de papel al cambiar la cuchilla

Buen dia @Mayrae, si despues de remplazo de la cuchilla escuchas sonidos de engranes quizas no fue adecuadamente instalada, si gustas verfica este video

"Soy un Empleado de HP"
How to Remove New HP Cutter T520 T120 Version printers and T830 and T730 Printer
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