Designjet T2530 Pide cambio de cabezal Llevando todos los procesos de instalacion, ultimo Firmware,

[ELNegroRD]

Nombre del Producto DesignJet T2530

Numero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Versión de Firmware: MRY_06_00_06.1

Versión del BIOS: AABFE016

al pedir cambio de cabezal se procedió al cambio del mismo siguiendo todos los pasos que indica el equipo

pero no Funciono.

Estado de las Tintas Nuevas

[resistencia]

Hola @ELNegroRD 

Cuando se cambian los cabezales de estos equipos es necesario hacer una calibración 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04109728 

también los cartuchos deben estar llenos

https://support.hp.com/uy-es/document/c04103830 

nota:

No es posible insertar un nuevo cabezal con éxito si un cartucho de tinta conectado no tiene tinta suficiente para completar el proceso de sustitución de los cabezales de impresión. En ese caso, tendrá que sustituir el cartucho de tinta antes de insertar el cabezal de impresión nuevo. Puede utilizar el cartucho usado más tarde si todavía le queda tinta.

[ELNegroRD]

Hola @Resistencia

antes de colocar el cabezal se verifico que las tintas eran nuevas y sin expirar aun así, luego de seguir el proceso de la instalación del cabezal al instalarlo volvió a presentar el mensaje de cambiar cabezal, hay algún tecnical report que indique este <fallo y como proceder? 

[resistencia]

pruebe a ver este video y vea si cambio los cabezales tal como indica alli

https://www.youtube.com/watch?v=dkxXTrx7n5I