Designjet 110plus no imprime

[Ridernet]

Hola comunidad ! soy nuevo en esto de los foros  asi que disculpas por cualquier error.

tengo hace varios años la HP Designjet 111 Roll  imprimiendo impecable, de un tiempo para aca deje de imprimir por motivos de viaje y al regresar ya  no pude hacerlo mas pues me aparecia conque NO SE RECONOCE EL DISPOSITIVO USB, bueno primer formatie el sistema operativo win 7 x32 , nada!!, luego lo camboie a windows 10 x32 y x64 y nada!!

en vista de eso cambie el pc mismo, cambie los drivers, busque drivers recientes , probe con otros pc  y adivinen NADA!!! no lo reconoce , segui cambiando cables y nada.

decidi comprar otro plotter, consegui el HP DESIGNJET 110 PLUS  y la sorpresa fue NO SE RECONOCE EL DISPOSITIVO USB  !!! a pesar de tener un poco de conocimiento de sistemas no he podido, consulte entonces a un amigo definitivamente experto en esto de los sistemas y lo unico que logro fue AGREGAR EL PLOTTER MANUALMENTE  Y CONECTARLO A TRAVES DEL PUERTO SERIAL con un adaptador USB. 

bueno cono ciendo estos diagnosticos mi pregunta es cual seria el preoblema ahi ? por que no se reconoce el dispositivo por usb??. 

a raiz de esto me a causado OTRO PROBLEMA y es que el plotter no imprime las imagenes completas, es decir por ejemplo, una imagen de mickey mouse de un metro pe pesa 12mb solo imprime aproximadamente 30 cm de la misma y bota el resto de hoja en blanco, y en la aplicacion de ver lo que se esta imprimiendo, el envio de las megas al plotter solo llega hasta una parte.

hay alguna solucion para estos problemas ??

gracias