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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

HP deskjet f 380
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Desde que adobe ha dejado de usar el flash player mi centro de soluciones no se abre.

No puedo escoger las opciones de escáner,copia, etc.

Mi sistema operativo es Windows 7 64 bits.

Alguien sabe cómo poder solucionar este problema, que me imagino debe afectar a muchas más personas.

  • Gracias
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

@Fkrugger 

 

pero 

WinScan2PDF.

https://www.hiberhernandez.com/software/winscan2pdf/ 

 

le permite escanear a PDF.


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Ver la solución en mensaje original publicado

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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

Estimado @Fkrugger 

 

Sí es asi, pruebe usar estas alternativas de escaneo hasta que HP tenga una solucion definifitiva:

 

  1. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

 

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

 

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

 

2.  WinScan2PDF.

https://www.hiberhernandez.com/software/winscan2pdf/ 


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Instale el HP scan extended sin problema pero no hay forma de que funcione.

Escanea pero no muestra el documento ni lo encuentras en la carpeta de destino que tú seleccionas.

Si se os ocurre alguna otra opción, aquí estoy para probarlo.

Gracias

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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

Instalo esta segunda opción

 

2.  WinScan2PDF.

https://www.hiberhernandez.com/software/winscan2pdf/ 


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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

Hola @Fkrugger 

 

Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones para Windows 7

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

Instalé la segunda opción y probé varias alternativas pero no sé soluciona el problema.

Me fastidia porque no puedo escanear los documentos en PDF, aunque si me los escanear pero en jpg que ya está predeterminado.

En fin estoy abierto a sugerencias sino muy a mi pesar dejaré de usar mi HP deskjet y me tendré que comprar otra de otra marca.

Vamos a esperar a ver si HP nos da una solución a este problema generalizado.

Un saludo

Fkrugger

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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

@Fkrugger 

 

pero 

WinScan2PDF.

https://www.hiberhernandez.com/software/winscan2pdf/ 

 

le permite escanear a PDF.


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Desde que adobe ha retirado el flash player mi centro de soluciones de la impresora HP deskjet f380

Buenos días

Ante todo gracias Resistencia.

Volví a probar el WinScan2PDF qué Usted me indico y está vez si que he conseguido,al fin, solucionar el problema y ya puedo seguir usando el escáner y escanear los documentos en pdf.

Muchas gracias.

Un saludo

Fkrugger

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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