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- Re: Desckjet 3760 no reconoce cartuchos 304
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Desckjet 3760 no reconoce cartuchos 304
el 28-03-2020 01:37 PM
Hola.
Tuve que comprar impresora ugte. Se ha acabado el cartucho de fabrica. He comprado 2 juegos de 304 xl originales.
No reconoce el negro, dice que no es compatible. Si voy a la config de la impresora me indica que es un 302 en el error. No es cierto es un 304 original. He probado con otro negro hp 304 original y da el mismo problema. Si vuelvo a poner el 304 xl que venia con la impresora si lo reconoce. Ya no se que hacer
Los cartuchos venian de a dos, el tricolor si que lo reconoce.
Necesito imprimir para mañana urgente y en plena cuarentena.
Gracias
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Desckjet 3760 no reconoce cartuchos 304
el 28-03-2020 02:54 PM
Hola @LauraCra
intente seguir los pasos del siguiente documento por favor
https://support.hp.com/uy-es/document/c05172114
Mi ayuda es voluntaria
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Desckjet 3760 no reconoce cartuchos 304
el 28-03-2020 06:44 PM
Hola,
Gracias.pero ese documento ya lo habialeido y seguido todas las instrucciones.
El problema es otro, e dice en el informe que el cartucho que he puesto es un 302, cuando en realidad he puesto un 304 que es el que le corresponde. He probado ya con 3 cartuchos
Si pongo el 304 que venía con la impresora si que lo acepta pero en ese no queda mas tinta.
Por algun motivo en la configuracion de lanimpresora y de los cartuchos. Y estamos en cuarentena confinados. La impresora tiene 1 semana! La necesito urgente
Un saludo
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Desckjet 3760 no reconoce cartuchos 304
el 30-03-2020 04:23 PM
Quizas el cartucho nuevo esta dañado, pruebe a reinstalar vel ultimo firmware de la impresora.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/DJ3700_R1828A.exe
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