Dejo de imprimir.Reinstalado todo dos veces y nada

[resistencia]

cuantos puertos USB tiene su computadora ?, pruebe  si tiene otro puerto cambie de puerto USB la conexión a su impresora y vuelva instalar los controladores.

[Trabiz]

Bueno físicamente en el PC hay 6 en la parte de atrás ( donde esta conectada la impresora ) y 4 en el frente. Ya he cambiado fisicamente varias veces de pueto. Y en administrador de dispositivos hay 9 sistemas de controladores, dos concentradores de raiz USB, 1 compatibilidad de impresoraUSB, 1 dispositivo compuesto USB, 2 Generic USB Hub, 1 HP Deskjet 2540 Series(REST),

2 Intel(R) 6Series/c200 series chipset famili USB Enhanced Host Controller - 1C2D y el otro 1C26. Estoes lo que hay. Lo que he intentado es desde propiedades de HP Deskjet 2540 series, donde esta General, puertos, seguridad, configuración dispositivos, opciones avanzadas, alli en puertos, tipo LPT1,2 y 3 COM1,2,3 y 4 y solo un USB001 que la descripción dice que es: Virtual printer port for USB. Entonces no se como cambiar a otro puerto USB....

[resistencia]

no digo de cambiar ese puerto USB virtual, sino cambiar a otro puerto de la computadora pruebe quitar el cable del USB donde lo tiene actualmente y ponerlo en otro puerto USB.

[Trabiz]

Si, ya comente que eso ya lo hice y varias veces y nada. Acabo de desinstalar todo, hasta los drivers, esta todo limpio, pero no se con que instalar de nuevo, si con el CD o con los softwares bajados. Voy a reinstalar el NetFramewor 4.8 que esta quitado...no se que mas hacer, esto ya, se esta haciendo complicado. Una cosa...cuando la impresora esta apagada, el archivo que intentaba imprimir, no se borra de la cola de impresión, pero si esta encendida, si, al de unos segundos se borra, es como si ya supiera que esta impreso, no entiendo...

[resistencia]

Instale los controladores del sitio web estan mas actualizados que los del CD.

[resistencia]

luego intente seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c04746157 

[Trabiz]

Si los drivers los tengo de antes, pero la pagina hace referencia a la limpieza de al cola de impresión y a los sistema windows 8 y 10. Puedo considerar que vale para mi windows 7 ultimate de 64Bits? Por cierto, instale la impresora para que enviara a traves de WiFi y pasaba lo mismo. Gracias.

[resistencia]

si aplica para windows 7

[Trabiz]

Bueno, creo que  por hoy esta bien,no? He visto que en activar o desactivar características, en, servicio de impresión y documentos, esa casilla esta desactivada, pero dentro de esa carpeta hay 5 subcarpetas, que tres de ellas, administración de digitalización monitor de puerto de LPR y Servicio de impresión LFD están desactivadas. Luego de activarlas todavía dice que algunas funciones no las ha llevado a cabo, a si que ya lo dejamos y continuaremos en otro momento y si consigo algo, lo comunico por aquí. Feliz y salud año. Muchas gracias.

[Trabiz]

Hola. Después de desinstalar todo, hasta los drivers y todo lo que he creído que podía afectar por instalaciones de días atrás.

He hecho una instalación nueva y limpia, pero nada de nada, sigue sin imprimir. Si abro el Scan Doctor 5.5.2 en la segunda pantalla, se queda la barra casi al final, donde dice, comunicación con HP.....y veo al de un rato que no tiene activida y encima no se cierra, lo tengo que hacer desde el administrador de tareas. Creo que pueda estar la impresora mal...me gustaría si alguien sabe como ver si el PC ve la impresora, ya que en propiedades, esta siempre el único puerto que hay de USB denominado USB001 virtual. He logrado hacer una pagina de Informe de estado...que no se que tiene que verse bien allí y otra pagina de Update Reporte, que tampoco se descifrar las cosas que hay allí...si alguien sabe...quizás este diciendo algo que no veo o en su defecto, saber como puedo enviarlas por aquí por si alguien sabe interpretarlas, gracias.