De nuevo sin recibir mis cartuchos!!!

[angel19774]

Buenas tardes, tengo contratado HP Instant Lnk desde hace mas de dos años y hasta la fecha, solo tuve un problema, el cual se solucionó por medio de este foro, que fue que mi impresora no notificaba en realidad la falta de tinta en los cartuchos. Nuevamente el problema acaba de surgir, mi impresora me muestra que el nivel de tinta negra es bajo y que ésta envió notificación para se me remita un nuevo cartucho, el cual acabo de recibir. Cual es mi sorpresa a ver los niveles, que el cartucho de tinta de color es más bajo que el de tinta negra y mi impresora no ha remitido ninguna notificación relacionado con la emisión de un nuevo envío de un cartucho, en este caso de color.

Espero que como anteriormente, algún agente pueda subsanarme dicho error y el mismo no vuelva a sucederse.

Un saludo

Ningún administrador que pueda solucionarlo?

Se acabó la suscripción..... 

[angel19774]

Solucionado, y no por esta comunidad, que aquí ni contestan. 

[O_Delgado]

Hola @angel19774 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

Saludos!!