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Darse de baja pero poder agotar los cartuchos que tengo
el 29-01-2019 06:17 PM
Buenas, me inscribí a HP Instant Ink porque me venían 2 meses gratis, y además una tarjeta prepago con la impresora. No quiero pagar por el servicio pero aún tengo los cartuchos con tinta suficiente pero al no pagar no me deja utilizarlos. ¿Se puede pagar solo un mes y así poder gastar los cartuchos que tengo pero sin la necesidad de que me manden más en caso de que se me vayan gastando?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Darse de baja pero poder agotar los cartuchos que tengo
el 30-01-2019 09:01 AM
Hola Cristina_M,
en el momento que se da de baja el servicio de Instant ink dejan de estar activos esos cartuchos para su uso. Si lo que quiere es gastar la tinta que le queda en esos cartuchos, la opción sería esperar a dar de baja el servicio hasta que se acabe la tinta que estás usando y cuando le lleguen los siguiente devolverlos como de costumbre, como si estuvieran vacíos.
Siempre va a poder usar cartuchos normales, tenga el servicio de Instant ink activado o no.
Un saludo
Soporte HP
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Darse de baja pero poder agotar los cartuchos que tengo
el 30-01-2019 01:13 AM
Hola.
A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Darse de baja pero poder agotar los cartuchos que tengo
el 30-01-2019 09:01 AM
Hola Cristina_M,
en el momento que se da de baja el servicio de Instant ink dejan de estar activos esos cartuchos para su uso. Si lo que quiere es gastar la tinta que le queda en esos cartuchos, la opción sería esperar a dar de baja el servicio hasta que se acabe la tinta que estás usando y cuando le lleguen los siguiente devolverlos como de costumbre, como si estuvieran vacíos.
Siempre va a poder usar cartuchos normales, tenga el servicio de Instant ink activado o no.
Un saludo
Soporte HP
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Darse de baja pero poder agotar los cartuchos que tengo
el 30-01-2019 08:16 PM
De acuerdo, muchisimas gracias por contestar 🙂
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