DETECTAR IMPRESORA USB Y ESCANEAR

[AGUSTOQUERIDO]

La impresora ya agregada a las preferencias de sistema sin embargo no detecta el escaner y solo impriome en blanco y negro no dandome la opcion de imprimir a colores. Con soporte tecnico de Apple hemos intentado utilizar la app HP Smart pero la app no detecta impresoras USB

[ferRX · Accepted solution]

Hola @AGUSTOQUERIDO 

1. Primero instala el siguiente archivo de controladores HP para impresoras en Mac:

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

2. Luego reinicia el ordenador.

3. Posteriormente dale en Agregar impresora (+) en Preferencias de Sistema > Impresoras

4.  Revisa los pasos para instalar impresora que se indican en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=zhWbSPhIk-c

Nota: el video muestra los pasos para instalar impresora Laserjet, sin embargo los pasos son muy similares.

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[AGUSTOQUERIDO]

Muchisimas gracias FerRX..... gran ayuda

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que te ayudó y quedó solucionado 😀

Saludos,

ferRX.  

[AGUSTOQUERIDO]

Gran ayuda!!!!

[ferRX]

Hola @AGUSTOQUERIDO ,

En este caso si ya quedó solucionado agradezco mucho  dar click al botón Aceptar como Solución.

así ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😊

Saludos,

ferRX.