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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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DESBLOQUEAR CABEZAL NEGRO DE INK TANK WIRELESS 415

INK TANK WIRELESS 415
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

ESTABA IMPRIMIENDO UN DOCUMENTO CUANDO LA IMPRESORA ME MUESTRA ERROR DEL CABEZAL NEGRO ENTONCES COMPRE LOS DOS CABEZALES Y LOS CAMBIE PERO CONTINÚA EL MISMO PROBLEMA YA LA LLEVE A UN TECNICO Y ME DIJO QUE ESTA BLOQUEADO EL PORTA CABEZAL Y QUE DEBO LLAMAR A HP PARA QUE LO DESBLOQUEE PERO NO SE COMO.

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DESBLOQUEAR CABEZAL NEGRO DE INK TANK WIRELESS 415

Hola! No existe ningún desbloqueo que nosotros tengamos que hacer. 

Si a lo que se refiere es que el carro de impresión (donde van los cartuchos) está atascado sigue esto pasos para desatascarlo.

Si revisó todas las áreas de la impresora, extrajo el papel atascado y el error persiste, continúe con el próximo paso.

Paso 2: Asegúrese de que el carro de impresión se mueva libremente

Para asegurarse de que no haya objetos extraños ni papel en la impresora, mueva el carro a lo ancho de la impresora.

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.

  2. Cierre la puerta externa y luego la puerta de acceso a los cabezales.

    Abra la puerta externa y luego la puerta de acceso a los cabezales

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma eléctrica.

       ADVERTENCIA: 

    Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para evitar el riesgo de sufrir lesiones o descargas eléctricas.

  5. Verifique si hay papel u objetos extraños que pudieran estar obstruyendo el carro y luego retire el papel o los objetos que haya encontrado.

       ATENCIÓN: 

    Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.

  6. Sin asegurar el pestillo del cabezal de impresión, introduzca la mano en la impresora por el área de acceso del cabezal de impresión y mueva el carro con la mano.

    • Si el carro está bloqueado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.

    • Si el carro está bloqueado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.

    • Si el carro está bloqueado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.

  7. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.

  8. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Empújelo con firmeza hacia el extremo izquierdo de la impresora, y luego hacia la derecha.

  9. Cierre la puerta de acceso a los cabezales de impresión y luego cierre la puerta exterior.

  10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego conéctelo otra vez a la fuente de alimentación o la toma eléctrica.

  11. Vuelva a conectar el cable USB, si es necesario.

  12. Encienda la impresora.

     

    Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.


    Paso 5: Reinicie la impresora

    Con la impresora encendida presione al mismo tiempo el botón de encendido y el botón de copia colorida. 
    Sin soltar los botones, retire el cable de corriente de la impresora y permanezca con los botones presionados. 
    Después de 40 segundos, sin soltar los botones, coloque nuevamente el cable de la corriente en la impresora,
    Asi que encienda la luz de encendido de la impresora, puede soltar los botones. 

    NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

    Espero te sirva. Saludos. 

    ChristianP - Soporte HP 


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DESBLOQUEAR CABEZAL NEGRO DE INK TANK WIRELESS 415

HE INTENTADO TODO LO HABIDO Y POR HABER, LA IMPRESORA SOLO IMPRIME PÁGINAS DE ERROR EL PROBLEMA CONTINUAWhatsApp Image 2020-11-28 at 3.38.38 PM.jpeg

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DESBLOQUEAR CABEZAL NEGRO DE INK TANK WIRELESS 415

NO TIENE NADA ATASCADO, TIENE CABEZALES NUEVOS PORQUE ***bleep***  NO FUNCIONA LLEVO YA DOS MESES LUCHANDO CON ESA IMPRESORA LA IMPRESORA NO ESTÁ DAÑADA HP LAS BLOQUEA A PROPÓSITO, LAS IMPRESORAS SON DESECHABLES ME ENOJA DEMASIADO QUE SE APROVECHEN DE LA GENTE DE ESTA MANERA. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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