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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estimada @Marisolv
Si imprime un documento cualquiera que ya tenga guardado le sale la franja ? Sino es asi probablemente hay un problema en el escaner y entonces hay que hacer uso de la garantia.
Mi ayuda es voluntaria
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