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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Creo que los tubos de tinta se llenaron de aire.

HP Deskjet 5820 Series
macOS 10.15 Catalina

¡Hola! Hace días compré las botellas de tinta para rellenar el tanque de la impresora. El color rosa y amarillo estaban en el mínimo nivel así que decidí pedirlas vía internet para poder rellenar el tanque. En el proceso la impresora se siguió utilizando y creo que es ahí cuando se llenaron los tubos de aire. Ya alinee los cabezales e hice limpieza más de 6 veces y la impresora sigue imprimiendo el color azul y negro pero no el rosa y amarillo. Traté de contactarme vía telefónica y al final de la llamada como no tengo garantía ni garantía extendida me cuelgan automáticamente. 

 

¿Qué puedo hacer? El lugar donde compré la impresora sigue cerrado.

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Creo que los tubos de tinta se llenaron de aire.

Hola @alfredovzq .

Ya abrió la válvula?

La impresora está bien nivelada?

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2027/DJ5820_2027A.dmg

 

  1. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón de Reanudar 
     

     durante 3 segundos.
    La alineación se inicia cuando la P parpadeante se convierte en una A parpadeante.
    Se imprimirá una página de alineación.
    Figura : Mantener presionado el botón Reanudar
     

  2. Levante la tapa del escáner.
  3. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner. Posicione la página según las guías grabadas alrededor del cristal del escáner.
    Figura : Colocar la página de alineación sobre el cristal del escáner
     

  4. Cierre la tapa del escáner.
  5. En el panel de control, pulse el botón Iniciar copia color 
     

     

    .
    Figura : Presionar el botón de Iniciar copia color
     

    La impresora alineará los cabezales de impresión.
  6. La impresora iniciará el proceso de preparación. Aún puede imprimir, escanear y hacer copias mientras la impresora se está preparando.
    NOTA: 
    El proceso de preparación puede durar hasta 45 minutos.
    La preparación estará completa cuando la rotación de las líneas se detiene y un 0 aparece en el panel de control.
    Figura : Ejemplo del panel de control durante el proceso de preparación
     

 

Instrucciones:

https://www.youtube.com/watch?v=zCsiRaB2J9I&t

https://www.youtube.com/watch?v=aH8SyaS9a-U


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Saludos amigos de mi canal, tenemos una impresora HP Deskjet GT5810, esta impresora tiene aire en las mangueras, el cual procedemos a realizar el procedimien...
Dismantle easily and remove air from ink tubes. If you used non hp ink print head may dry, clean your print head with dust free cloth with Luke warm water if...
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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