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Creo que los tubos de tinta se llenaron de aire.
el 23-07-2020 04:14 PM
¡Hola! Hace días compré las botellas de tinta para rellenar el tanque de la impresora. El color rosa y amarillo estaban en el mínimo nivel así que decidí pedirlas vía internet para poder rellenar el tanque. En el proceso la impresora se siguió utilizando y creo que es ahí cuando se llenaron los tubos de aire. Ya alinee los cabezales e hice limpieza más de 6 veces y la impresora sigue imprimiendo el color azul y negro pero no el rosa y amarillo. Traté de contactarme vía telefónica y al final de la llamada como no tengo garantía ni garantía extendida me cuelgan automáticamente.
¿Qué puedo hacer? El lugar donde compré la impresora sigue cerrado.
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Creo que los tubos de tinta se llenaron de aire.
23-07-2020 05:22 PM - editado 23-07-2020 05:27 PM
Hola @alfredovzq .
Ya abrió la válvula?
La impresora está bien nivelada?
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2027/DJ5820_2027A.dmg
- En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón de ReanudarLa alineación se inicia cuando la P parpadeante se convierte en una A parpadeante.Se imprimirá una página de alineación.Figura : Mantener presionado el botón Reanudar
- Levante la tapa del escáner.
- Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner. Posicione la página según las guías grabadas alrededor del cristal del escáner.Figura : Colocar la página de alineación sobre el cristal del escáner
- Cierre la tapa del escáner.
- En el panel de control, pulse el botón Iniciar copia colorFigura : Presionar el botón de Iniciar copia colorLa impresora alineará los cabezales de impresión.
- La impresora iniciará el proceso de preparación. Aún puede imprimir, escanear y hacer copias mientras la impresora se está preparando.
NOTA:
El proceso de preparación puede durar hasta 45 minutos.La preparación estará completa cuando la rotación de las líneas se detiene y un 0 aparece en el panel de control.Figura : Ejemplo del panel de control durante el proceso de preparación
Instrucciones:
https://www.youtube.com/watch?v=zCsiRaB2J9I&t
https://www.youtube.com/watch?v=aH8SyaS9a-U
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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