Copia muy tenue, y prácticamente hoja en blanco cuando ordeno imprimir

jotate · ‎07-01-2021

Doy copiar y me sale muy mala copia, muy tenue. Si mando imprimir sale prácticamente en blanco He probado 3 cartuchos de toner nuevos y con los tres igual. He revisado limpiado y engrasado todo. Revisado fusor y unidad de laser. LA IMPRESORA ESTÁ NUEVA.

GOLD_MASTER · ‎07-01-2021

Hola @jotate .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M425_MA/HP_LaserJet_M425_MFP_Series_FW_U...

Instrucciones para realizar la actualización:

Expandir

1.Descargue el archivo actualizador de firmware de HP.com en el escritorio de la PC.

2.Apague la impresora y vuelva a encenderla para borrar la memoria principal de la impresora.

3.Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización del firmware del flash. Se abrirá una ventana de actualización del firmware de HP.

4. Seleccione el MFP apropiado en la ventana de diálogo. Si asignó un nombre diferente al MFP de HP, elija el nombre que represente a la impresora correcta.

5. Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.

6. La barra de progreso comenzará a moverse hacia la derecha indicando la información que se está transfiriendo.

7. NO encienda el producto o la PC durante este proceso o el producto puede volverse inestable y/o inutilizable sin más atención de HP. La actualización del firmware de la memoria flash puede tardar hasta 5 minutos en completarse. Por favor, tenga paciencia.

8. Durante la actualización del firmware de la flash del producto, la pantalla del panel de control del producto mostrará "Borrado - Programación - Completo - Hewlett-Packard - Listo - Iniciando - Listo". Una vez que la descarga haya finalizado, la impresora estará en el estado Listo.

9. Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará una cara sonriente. Haga clic en salir.

10. El proceso de actualización del firmware de la memoria flash ha finalizado.

1.Descargue el archivo actualizador de firmware de HP.com en el escritorio de la PC.2.Apague la impresora y vuelva a encenderla para borrar la memoria principal de la impresora.3.Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización del firmware del flash. Se abrirá una ventana de actualización del firmware de HP.4. Seleccione el MFP apropiado en la ventana de diálogo. Si asignó un nombre diferente al MFP de HP, elija el nombre que represente a la impresora correcta.5. Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.6. La barra de progreso comenzará a moverse hacia la derecha indicando la información que se está transfiriendo.7. NO encienda el producto o la PC durante este proceso o el producto puede volverse inestable y/o inutilizable sin más atención de HP. La actualización del firmware de la memoria flash puede tardar hasta 5 minutos en completarse. Por favor, tenga paciencia.8. Durante la actualización del firmware de la flash del producto, la pantalla del panel de control del producto mostrará "Borrado - Programación - Completo - Hewlett-Packard - Listo - Iniciando - Listo". Una vez que la descarga haya finalizado, la impresora estará en el estado Listo.9. Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará una cara sonriente. Haga clic en salir.10. El proceso de actualización del firmware de la memoria flash ha finalizado.

Intente seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-mfp-m425/5096243/document/c03491245

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-mfp-m425/5096243/document/c06456389

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