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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Copia con escanner

Envy 5532 e-All-in-One Printer series

Mi impresora Envy 5532 tiene un problema al copiar con el escaner. Si copio a papel ésta copia sale con una raya de colores negruzcos de unos 20mm de ancho a lo largo del lado derecho de la hoja. Si precsindo del papel y mando la copia a mi movil ésta aparece igualmente con dicha raya. Cuando mando imprimir algo desde mi movil no sale la raya en el papel. franja

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Copia con escanner

Hola @Reflow 

 

por favor lea el siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04469236 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Copia con escanner

Muchas gracias por ocuparse de mi problema 

No tengo acceso ahora a la impresora para verificar la utilidad de su aportación. Pero aún así no creo que el problema tenga que ver con la calidad de impresión. Existe la posibilidad de hacerle llegar una imagen donde se ve de lo que hablo? 

Gracias

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Copia con escanner

usted puede subir imagenes haciendo clic en el boton de la camara que aparece cuando crea un mensaje


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