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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
630

Consulta impresion

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo instalados los drives, pero NO me aparece en negrita (habilitado) la opcion de IMPRIMIR cuando se despliega las opciones del menu Archivo en el doc que necesito imprimir. 

Si envio imprimir una pagina de prueba si imprime ...por eso los drives estan bien

 

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 5

Consulta impresion

Hola @gabriela156 ,

 

Para revisar la situación es necesario conocer el modelo de la impresora.

 

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo comprobar la impresora y sus etiquetas para averiguar el modelo y el número de la impresora. Capítulos: 00:00 Introducción 01:22 Paso 1: Localice el módulo o número de impresora 02:02 Paso 2: Localice el número de producto y el número de serie Si desea obtener más información sobre ...
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5

Consulta impresion

HP DESKJET 2135

Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 4 de 5

Consulta impresion

Hola @gabriela156 ,

 

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

 

En este caso es posible que el controlador faltó por instalar en algún elemento y es necesario volver a instalar.

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Deskjet 2135 - controlador para instalar - Windows

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 5

Consulta impresion

Sigue sin solucionarse...

Cuando estoy en un documento de google si me deja imprimir, pero cuando es un archivo de MI PC no.

En el ultimo paso de la instalacion del drive que me envio conecto la impresora a la pc, pero no me lo reconoce entonces no consigo terminar la instalacion

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación