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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Resuelto!

Configuración inicial Plotter T130

Plotter T130
macOS 12.0 Monterey

Hola. Tengo una consulta, tal vez tengan conocimiento de la solución.

 

Tengo un HP T130 nuevo que estuvo guardado mucho tiempo (desde 2020 lo entregaron) y apenas lo abrí (2024). Traía sus cartuchos iniciales nuevos (nunca usados, aunque dicen garantía al 2021). Los cartuchos tienen la misma fecha y tres tienen la leyenda de que son cartuchos iniciales (solo el negro no dice esa leyenda). Al encender el plotter me solicita abrir la puerta e instalar los cartuchos. Sin embargo, al ponerlos y cerrar la puerta, el plotter comprueba y sigue saliendo el mensaje de insertar cartuchos (como si no los detectara). No indica nada más, ni incompatibilidad, ni que no sean originales ni expirados. ¿qué podré hacer? ¿De casualidad tienen alguna experiencia en equipos como este, o qué pueda intentar?

 

Vale la pena destacar que aún no se ha configurado ni actualizado nada (solo al inicio preguntó qué idioma prefiero), pues no ha pasado de ese primer paso.

 

Saludos cordiales

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Configuración inicial Plotter T130

Hola @Miguel-Villegas 

 

Prueba con los pasos del siguiente documento:

Impresoras DesignJet - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

>> https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

 

 

 

 

 

ferRX_0-1713593590811.png

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Hola @Miguel-Villegas 

 

Prueba con los pasos del siguiente documento:

Impresoras DesignJet - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

>> https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

 

 

 

 

 

ferRX_0-1713593590811.png

 

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Saludos,

ferRX.  

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Resuelto!

Configuración inicial Plotter T130

Hola! Muchas gracias por la respuesta, gracias a esto se solucionó. Retiré los cartuchos, aflojé y apreté la palanca que sostiene el cabezal (no lo retiré completamente, pero creo el efecto fue el mismo), y volví a instalar los cartuchos. Después de esto los reconoció sin problemas y se procedió a la calibración.

 

Saludos cordiales

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Resuelto!

Configuración inicial Plotter T130

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.  

 

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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