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Configuración impresora Envy 6030e
el 20-05-2022 06:04 AM
Hola,
Acabo de instala la impresora. Solo imprime a blanco y negro. Sigo las instrucciones para configurar pero en la pantalla de preferencias de impresión no tengo la opción de desmarcar 'blanco y negro' ; solo me aparece la opción 'a doble cara'. ¿Alguien me puede decir cómo hacer para que imprima a color, por favor? Gracias
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Configuración impresora Envy 6030e
el 23-05-2022 01:50 PM
Desinstale la impresora y controladores y vuelva a instalar los controladores.
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Configuración impresora Envy 6030e
el 20-05-2022 10:54 AM
Estimado @SergiMR
pruebe actualizar el firmware
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6000e/2211/EN6000e_2211D.dmg
Sino soluciona use los controladores de apple.
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Configuración impresora Envy 6030e
el 23-05-2022 06:27 AM
Hola, no sé que debo hacer mal pero descargados los drivers y el firmaware (no me lo actualiza, entiendo que ya lo está al ser nueva) sigue en blanco y negro.
Gracias por la ayuda
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Configuración impresora Envy 6030e
el 23-05-2022 01:50 PM
Desinstale la impresora y controladores y vuelva a instalar los controladores.
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Configuración impresora Envy 6030e
el 24-05-2022 06:17 AM
Ahora sí, he desinstalado la impresora y vuelto a instalar y funciona. ¡GRACIAS!