Conexión de imrpesora

[rozdemar]

Buenas tardes:

Me urge saber cómo puedo hacer para que mi impresora vuelva a estar conectada a la wifi de mi casa. No puedo imprimir ni escanear nada porque no responde a la orden que doy desde mi laptop.

Agradezco su orientación porque no puedo hacer uso de mi impresora.

Gracias

[ferRX]

Hola @rozdemar 

Para revisar la configuración de la impresora es necesario saber el modelo, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Nos comentas el modelo de la impresora ? 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[rozdemar]

El modelo esn HP  Ink Tank Wireless 415

[ferRX · Accepted solution]

Hola @rozdemar ,

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

2.  Entonces vuelve a instalar los controladores de la impresora para que tome la nueva conexión

• >> Controlador para instalar Ink Tank Wireless 415 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[rozdemar]

Muchas gracias... ya la pude conectar.

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊👍

Saludos,

ferRX.