Conexión USB con hp 3050 j610 correcta. Impresora figura fuera de linea.

Muá · ‎10-03-2021

HP Deskjet All-in One 3050 j610 está encendida y bien conectada con el cable USB y la configuración aparece correcta, pero no logo que se conecte. Aparece como fuera de linea, El cable y la impresora funcionan bien con una lenovo pero no con mi HP laptop. Actualicé los controladores, probé kcon HP Support y no puedo encontrar cual es el problema.
Alguien puede ayudarme?

resistencia · ‎10-03-2021

Estimado @Muá

ha probado a cambiar de puerto USB y volver a instalar los controladores ?

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Muá · ‎10-03-2021

Hola Resistencia. Gracias, pero si, ya probé y nones. 🙄

resistencia · ‎10-03-2021

Hola @Muá

Intente con este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34585/al-109395-1/DJ3050_J610_Basicx64_1315.exe

luego use esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

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