Conecte impresora para actualizar estado de HP Instant Ink

[MMH]

Hola,

Estoy buscando ayuda técnica debido a que estaba imprimiendo y mi impresora se ha parado mostrando lo siguiente:

"No se puede imprimir. Conecte la impresora para actualizar el estado de HP Instant Ink".

He estado comprobando todo y, a pesar de tener los Ajustes de Servicio Web habilitados, me es imoosible salir de dicho bloqueo.

Necesito imprimir de manera urgente y me gustaría saber cual es la solución.

Muchas gracias

[lfern · Accepted solution]

Hola MMH,

si tiene contratado el servicio de Instant Ink necesitamos que nos facilite por mensaje privado el correo electrónico asociado a su cuenta para poder revisarla.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[KARLLA]

Hola, no puedo imprimir

Me aparece este mensaje: conecte la impresora para actualizar el estado de HP Instant Ink

Ya lo he intentado de todo y no consigo arreglar el problema

Ayuda por favor

[lfern]

Hola KARLLA,

si tiene contratado el servicio de Instant Ink necesitamos que nos facilite por mensaje privado el correo electrónico asociado a su cuenta para poder revisarla.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[KARLLA]

Buenas tardes

Ya lo he intentado de todo y no puedo imprimir

Me pide para actualizar el HP INSTANT INK, lo hice y sigo con el problema de no poder imprimir

Necesito ayuda, por que debo estar haciendo algo mal

LLevo 2 semanas sin poder imprimir

[KARLLA]

Necesito ayuda, no puedo imprimir

Ya actualice mil veces el HP INSTANT INK

[KARLLA]

Como os envio un mensaje privado? desde donde? 

[lfern]

Para enviarnos un mensaje privado debe entrar en su perfil previamente y encuentra la opción.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[lfern]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[lfern]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.