Compre un cartucho original hace un mes,use 3 veces la impresora y dice que ya no tiene mas tinta

Arthanis · ‎17-05-2018

Hace menos de un mes compre un cartucho de tinta negro ORIGINAL para mi impresora y la habre usado tres veces que ya me dice que no tiene mas tinta. Uso solo color negro y en borrador...es una locura!! Encima que estan re caros los cartuchos originales!! La impresora la compre en febrero.

J_Sainz · ‎21-05-2018

Hola, buen día Arthanis

Con gusto puedo ayudarte.

Veo que te refieres a un cartucho 664, éste cartucho tiene un rendimiento aproximado de 100 hojas, ésto hablando de texto, ya que con imágenes es un rendimiento menor, comentas que lo usaste en 3 ocasiones. En esas 3 ocasiones ¿cuántas impresiones realizaste y qué tipo de impresiones?

Si lo deseas, puedes enviarme un mensaje privado para brindarte soporte sobre el cartucho, determinar cuántas impresiones se realizaron con ese cartucho y solicitarte fotos del mismo.

Quedo a tus ordenes.

Saludos!

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J_Sainz · ‎22-05-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte.

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J_Sainz · ‎23-05-2018

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Arthanis · ‎23-05-2018

Hola! Perdón la demora..si 3 veces!! No fueron 100 impresiones para nada!! Encima lo uso en borrador.

Habre impreso COMO MUCHO 6 paginas por vez!! Y eran examenes de una hoja! Eran preguntas y actividades de espacios en blanco para llenar. ¿Puede que el cartucho haya venido fallado?

Gracias por ayudarme!

J_Sainz · ‎23-05-2018

No te preocupes Arthanis.

Si gustas vamos a corroborar si el cartucho vino fallado, ya que 6 impresiones, no debería ser para que el cartucho se haya vaciado.

Si gustas envíame un mensaje privado con 6 fotos del cartucho, una foto por cada cara, así mismo, en el mensaje privado, me indicas cuántas veces aproximadamente has cambiado los cartuchos en tu impresora.

Saludos!

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