Compatibilidad de papel fotografico e impresoras HP

[Benky]

Estimada comunidad, agradezco mucho su ayuda y consejos.

Tengo una impresora HP 5255, en la cual utilice el papel fotografico HP Premium Plus Soft Gloss de 280 gr con Excelentes resultados, papel que tenia guardado por varios años atras.

Posteriormente HP modificó la fabricacion de este papel por una version de 300 gr, pero el nombre es exactamente el mismo, HP Premium Plus Soft Gloss pero de 300 gr, el problema es que el resultado en la misma impresora HP 5255 son lamentablemente terribles.

De acuerdo a las instrucciones de impresion, entiendo que desde la aplicacion que se utiliza para imprimir, se puede elegir  el tipo de papel que se esta utilizando, pero las opciones que se muestran No corresponden a los nombre reales y tipos de papel, es decir, en las opciones de papel de la impresora No existen el HP Premium Plus Soft Gloss, ni tampoco el HP Premium Plus Glossy, tampoco el HP Premium, y tampoco el HP Advance.

Entonces:

- El HP Premium Plus Soft Gloss de 300 gr puede utilizarse en la HP 5255 con los mismos excelentes resultados del papel anterior de 280 gr ??

- Cual es la correspondencia adecuada en la impresora HP 5255 para cada tipo de papel fotografito HP?? Premium Plus, Premium, Advanced??

- Mi impresora HP 5255 necesita alguna actualizacion para poder visualizar los nombres reales del papel fotografico de la misma marca HP??

- En caso de no encontrar una solucion en consumibles de la misma marca HP, que seria triste, cual marca alternativa de papel fotografico me recomiendan??

De antemano muchas Gracias por toda su ayuda y experiencia.!!

[resistencia]

Estimado @Benky 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ5200_2102B/OJ5200_2102B.dmg 

[Benky]

Hola! Muchas gracias por responder.

Revisé la impresora y me indica que ya tiene cargado el software más reciente.

Ya no se que más hacer, lo único que encontré en otros foros es probar con el papel HP Advanced, pero insisto en que HP debería tener una opción más sencilla para seguir utilizando el HP Premium Plus Soft Gloss. Mi impresora la compre en Costco en el 2019, no creo que sea obsoleta o que no sea compatible con este papel en su versión de 300 gr, en 280 gr. era más que excelente!

Muchas gracias por aportar!

[resistencia]

pruebe a calibrar nuevamente la impresora, cambiar el tipo de papel puede afectar la calibracion , pruebe el paso 12 del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c05822164