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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

HPENVY5030
Android 9.0 Pie

Buenas,

Pues querría preguntar si es posible compaginar el uso de cartuchos de los programas Instant Ink con los cartuchos estándar. Me refiero, aún teniendo contratado un plan del programa Instant Ink, pues para ciertos casos particulares poder ponerle a la impresora cartuchos estándar, sin tener que dar de baja/alta de nuevo el programa Instant Ink.

 

Muchas gracias de antemano!

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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

Hola @JaVi11 .

Creo que no es posible, pero de igual manera pondré visibilidad a su tema para que un especialista pueda asegurarnos que se puede hacer.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

Muchas gracias @GOLD_MASTER

 

A ver si alguien tiene información sobre el tema.

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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

Hola jaVi11,

si tiene contratado el servicio de Instant Ink puede usar cartuchos HP comprados por Ud. siempre y cuando los sustituya todos, que no deje instalado en la impresora un cartucho Instant Ink con un cartucho normal, porque la impresora no va a funcionar. O todos los cartuchos instalados son Instant Ink o todos los cartuchos instalados son cartuchos comprados.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

@lferngracias por la ayuda.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Soporte Técnico HP

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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

Muchas gracias por su ayuda.

 

Todavía no he podido probar el uso simultáneo de cartuchos estándar teniendo contratado al mismo tiempo el servicio de HP Instant Ink, ya que no tengo cartuchos estándar. En cuanto los tenga probaré a cambiarba ambos cartuchos y ver si funcionan correctamente.

 

Entiendo que puedo poner los cartichos estándar, utilizarlos, y en cuanto quiera volver a poner los cartuchos del servicio InstantInk, ¿no? Y todo ello teniendo siempre dado de alta mi plan; sin tener que darme de baja de alta de nuevo, ¿es esto correcto?

 

Gracias de nuevo.

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Compaginar cartuchos InstantInk y estándar

Así es JaVi11, es correcto.

 

Con cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros de nuevo.

 

Un saludo,

Leticia

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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