Como volver a pedir unos cartuchos de instant-ink

[Rosalia_maisa]

Me pongo en contacto con vosotros porque me enviaron a mi domicilio antiguo unos cartuchos que nunca pude recoger porque ya no vivía allí y ahora me aparece como si el envío hubiera sido efectivo. El caso es que la impresora no me deja imprimir y no me han vuelto a enviar esos cartuchos que nunca me llegaron. 

[ferRX]

Hola  @Rosalia_maisa ,

Para Instant Ink y servicios de soporte técnico  debes contactar en www.hp.com/go/instantinksupport 

Telefono soporte HP Instant Ink >>  91 215 8031

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

1. Vaya a hpinstantink.com/signin (el sitio web de HP Connected) para iniciar sesión en su cuenta de HP Instant Ink, si aún no lo ha hecho.
2. En la página de su cuenta HP Instant Ink, haga clic en Agente virtual en la parte superior de la página y escriba su pregunta o escriba “Agente” (el Agente virtual/Chat no está disponible en todos los países).
3. Para encontrar un número de teléfono de soporte de HP en su área, siga estos pasos:
   1. Haga clic en Contactar al soporte de HP en el área del Centro de ayuda de la página de la cuenta.
      
   2. En la página de Soporte al cliente de HP - Contacto, desplácese hacia abajo y seleccione su ubicación y su idioma.
   3. Haga clic en Mostrar opciones.
      Las opciones de contacto con HP aparecen en la pantalla.
   4. Seleccione Chat ahora u Obtener el número de teléfono (el chat no está disponible en todos los países).
   5. Llene el formulario y haga clic en Chatear ahora o Enviar.
   6. Para asistencia telefónica, llame al número mostrado y esté preparado para proporcionar el número de caso que aparece en la página de contacto.

[Chevowelt]

Es un auténtico calvario poder solicitar tinta. En mi caso estoy sin tinta (aunque aparece nivel correcto) y después de llamar a ese número me cogen los datos y me dice que ya me llamara un técnico. No necesito un técnico, lo que necesito es que me envíen unos cartuchos nuevos de una manera simple y rápida, sin tanta burocracia. Después de esto creo que me voy a dar de baja del servicio.

[SolQ]

Hola Chevowelt 

Será necesario que puedas comunicarte con Hp instant ink por el siguiente enlace :

https://www.hp.com/us-en/printers/instant-ink.html

Saludos,soporte Hp.