cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos contenido nuevo sobre impresoras fuera de línea ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
120
Reportar Mensaje

Como puedo habilitar la impresora para que me deje escanear.

el ‎16-08-2022 06:01 AM

Producto: HP OficceJet Pro 8024
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos dias necesito saber como puedo habilitar la impresora para que me deje escanear. Me dice que no puedo escanear y ayer me dejaba. La  he desenchufado y la he vuelto a encender y nada. Sigue igual.

Responder
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
74,297 11,912 20,113
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Como puedo habilitar la impresora para que me deje escanear.

el ‎16-08-2022 12:18 PM

Estimad @Marita22 

 

instale los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8020/HPEasyStart-13.6.5-OJP8020_49_11_4670_1_W... 

 

y actualice el firmware de la impresora

 

mhttps://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-8020-all-in-one-printer... 

 
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación