¿Como puedo configurar mi impresora HP OFFICEJET P30 8710?.

[0123456789]

Llevo como dos días intentando RE-INSTALAR mi impresora HP OFFICEJET PRO 8710. He conseguido, mediante el sofware del técnico de HP de la pantallita, resetear la impresora.

Tengo el DVD original de cuando adquirí la impresora en 2019. He intentado re-instalar la impresora con este DVD pero no lo he logrado. Soy un usario fiel de HP (mi equipo es un Z240). No he conseguido saber cual/qué es el NÚMERO DE PANTALLA.

He encendido la impresora al terminar, pero no se inicializa -como la primera vez que la compré-  que  se auto-instalaba  ella sola.

He dialogado en el chat, pero es un robot de voz y al final, me daba siempre la misma respuesta?.

¿Puede alguien ayudarme o es que en julio-agosto nadie  auxilia en estos meses por vacaciones?.

Me llamo Francisco Aguilera Cuenca.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @0123456789 

pruebe a instalar los controladores basicos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8710/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ8710... 

[0123456789]

LO HARÉ DE INMEDIATO. UN MILLÓN DE GRACIAS.

[0123456789]

Si, la Comunidad me ha resuelto el problema. ? Como no me iba a resolver el problema HP?. HP es el compromiso, el rigor, la certeza; nunca me ha fallado un producto HP. Más temprano o más tarde, HP cumple; he podido imprimir mi trabajo en agosto. No soy empresa, soy un modesto profesional. Gracias a la Comunidad HP. Feliz verano.

[0123456789]

Magnífica la solución que me han dado. No saben el problema que me han solucionado, pues tengo que imprimir en agosto como unas doscientas páginas.

Saludos a todos y feliz mes de agosto. Fco. Aguilera.

[resistencia]

Que bien se soluciono el problema me alegra que ya puede hacer su trabajo.