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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Como imprimir desde la app del movil

HP envy 5010

No me deja escanear desde el móvil porque es como si no reconociera la impresora aparte el wifi Direct me sale desactivado en la hoja q te imprime pero en la pantalla de control es como si estuviera conectado 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
16,620 2,648 10,453
Mensaje 2 de 2
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Como imprimir desde la app del movil

Hola @Prupra ,

 

Desinstala la aplicación HP Smart en el móvil.

 

Luego vuelve a instalar el Complemento de Servicio

>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=es&gl=US

 

y luego instala de nuevo HP Smart

>>https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol&hl=es&gl=US

 

Revisa si ya te reconoce la impresora y te deja escanear.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación