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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Como configurar Scanner en Mac

MacBook Pro 2017
macOS 10.14 Mojave

Hola, reciénteme acabo de adquirir una impresora DeskJet Ink Advantage 2375, pero  HP Smart en mi computadora pero nunca reconoció la impresora en el programa, luego lei y la instale directamente desde el panel de control con el software de deskjet 2000 J210 serie y me imprime genial, pero ahora no puedo usar HP Easy Scan para poder escanear documentos, por que no reconoce la impresora, alguien podría ayudarme por favor 🙏

4 RESPUESTAS 4
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Como configurar Scanner en Mac

Hola @gpalencia .

Una vez que la impresora esté conectada a la computadora, descargue e instale hp easy start

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

Actualice el controlador y el software de la impresora (hp easy scan) a través de hp easy start y luego pruebe el escaneo a través de hp easy scan, gracias.

 

Mas información:

Programas opcionales para escanear o imprimir en Windows y Mac.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Como configurar Scanner en Mac

ya intente como dijiste pero en la aplicación HP Smart sale como impresora fuera de linea y en HP Easy Scan ni siquiera me parece la opción para registrar 

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Como configurar Scanner en Mac

@gpalencia .

Hp smart no funciona en impresoras que no cuentan con conectividad wifi, con esto quiero decir que su impresora no tiene capacidad inalámbrica.


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Como configurar Scanner en Mac

Hola @gpalencia,

 

1.  Revisa que está bien enchufado el cable USB en la impresora.

cableUSB.jpg  

 

2. Después prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

3. Luego reinicia la computadora y prueba de nuevo a escanear.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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