Colores de la impresora

[Susana-mm]

Mi impresora con cartuchos originales de impresión , no imprime los colores adecuados , he limpiado todo lo que indica la impresora y sigue sin imprimir los colores correctos . He probado todo y no sé cómo solucionarlo . Gracias 

[ferRX]

Hola @Susana-mm ,

.,.,.,.,.,.,,.

Para revisar el funcionamiento básico manda un Informe de Calidad de la impresora con las opciones del panel frontal.

1. En la pantalla de inicio en el panel de control de la impresora, deslice el dedo por la pantalla hacia abajo para abrir el Panel y luego toque el icono Configuración .
2. Luego selecciona  Informes > Informe de calidad de impresión.
   Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

La hoja te debe salir como la siguiente:

• 

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Susana-mm]

Ya lo hice y sale en rosa negro y amarillo los demás colores nada 

[Susana-mm]

El azul no sale en el informe y lo que tendría que salir verde sale amarillo. Que puedo hacer por favor?