cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
118
Reportar Mensaje

Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

Hp Neverstop Laser 1000w
Other

Hola, espero puedan ayudarme.

Compré la impresora hp laserjet neverstop 1000w hace unos días, y desde la primera vez que intenté usarla tiene chirridos, suena a que no giran bien los engranajes y tampoco veo que giren las ruedas visibles de arriba. (Solo 2 veces si giraron y fueron las únicas veces en las que pude imprimir) entonces esto lleva a que que cada vez que intento imprimir algo termina en atasco del papel.

- Al inicio cumplí con todos los pasos del manual.

- Ya intenté lo de desconectar la impresora durante 60 segundos.

Espero su respuesta. Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,400 7,149 15,152
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

Hola @LauraCpr .

No tiene conectada la impresora a un multicontactos, regleta, convertidor, regulador?

Ya verificó si no hay nada extraño dentro de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

Hola, gracias por su respuesta 

La impresora está conectada directamente a la toma de energía, no por algún multicontactos u otro medio.

 

A simple vista no hay nada extraño, y al abrir para solucionar el atasco de papel tampoco se ve nada.

Tiene los engranajes del lado izquierdo y allí es dónde se concentra el ruido extraño.

 

Pienso que podría tratarse de un defecto que ya vino con la compra.¿ tal vez?. En línea no encontré información sobre este problema que me sirva de ayuda lastimosamente 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,400 7,149 15,152
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

@LauraCpr .

Es necesario que haga uso de la garantía y para ello deberá de contactar directamente con Hp:

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

 

Capital Federal:
59841240

Del Interior:
08003331058

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación