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Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

Hp Neverstop Laser 1000w
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Hola, espero puedan ayudarme.

Compré la impresora hp laserjet neverstop 1000w hace unos días, y desde la primera vez que intenté usarla tiene chirridos, suena a que no giran bien los engranajes y tampoco veo que giren las ruedas visibles de arriba. (Solo 2 veces si giraron y fueron las únicas veces en las que pude imprimir) entonces esto lleva a que que cada vez que intento imprimir algo termina en atasco del papel.

- Al inicio cumplí con todos los pasos del manual.

- Ya intenté lo de desconectar la impresora durante 60 segundos.

Espero su respuesta. Gracias.

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Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

Hola @LauraCpr .

No tiene conectada la impresora a un multicontactos, regleta, convertidor, regulador?

Ya verificó si no hay nada extraño dentro de la impresora?


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Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

Hola, gracias por su respuesta 

La impresora está conectada directamente a la toma de energía, no por algún multicontactos u otro medio.

 

A simple vista no hay nada extraño, y al abrir para solucionar el atasco de papel tampoco se ve nada.

Tiene los engranajes del lado izquierdo y allí es dónde se concentra el ruido extraño.

 

Pienso que podría tratarse de un defecto que ya vino con la compra.¿ tal vez?. En línea no encontré información sobre este problema que me sirva de ayuda lastimosamente 

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Chirridos y atascos en impresora Neverstop laser 1000w nueva.

@LauraCpr .

Es necesario que haga uso de la garantía y para ello deberá de contactar directamente con Hp:

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

 

Capital Federal:
59841240

Del Interior:
08003331058

 

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Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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