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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
169
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Centro de soluciones pide Adobe Flash, no hay soporte?????

HP Officejet 4500 Desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando quiero escanear desde el pc con el software centro de soluciones HP, me sale una ventana que dice: El centro de soluciones ha detectado que no está instalada la versión correcta de Adobe Flash Player para Internet Explorer. Puede descargar  e instalar fácilmente esta aplicación para Internet Explorer en la página de Adobe, que me indica que este software no existe, se retiró en diciembre de 2020.

 

No me da otra opción y esta en bucle, pide lo que no hay, y no me deja manejar la impresora desde el PC. Estoy desesperado y agradecería una ayudita. Gracias de antemano!!!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,145 12,883 21,261
Mensaje 2 de 2
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Centro de soluciones pide Adobe Flash, no hay soporte?????

Estimado @jotero7 

 

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

 

  1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
    Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

  2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
  3. Windows Scan:

    https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 


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