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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Centro de soluciones no funciona

Ejemplo: Toshiba
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, desde el 13 de enero, estoy intentando escanear unos documentos y me es imposible, ya que el centro de soluciones no funciona. Directamente cuando le pincho me sale un cuadrado en blanco con el incono de flash player.

Como flash player ha dejado de funcionar, creo que es por lo que no se me abre el centro de soluciones y por lo tanto no puedo escanear.

He desistalado la impresora y la he vuelto a instalar, pero sucede lo mismo.

Que solución hay para este problema antes de tener que comprar otra impresora?

Gracias

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Resuelto!

Centro de soluciones no funciona

Estimado @Aivlis 

 

Adobe retiro flash palyer y por eso este problema, HP esta trabajndo en una solucion permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear

 

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows


 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 


Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Centro de soluciones no funciona

Hola @Aivlis 

 

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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