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Resuelto!
Centro de soluciones no funciona
el 15-01-2021 07:24 AM
Buenos días, desde el 13 de enero, estoy intentando escanear unos documentos y me es imposible, ya que el centro de soluciones no funciona. Directamente cuando le pincho me sale un cuadrado en blanco con el incono de flash player.
Como flash player ha dejado de funcionar, creo que es por lo que no se me abre el centro de soluciones y por lo tanto no puedo escanear.
He desistalado la impresora y la he vuelto a instalar, pero sucede lo mismo.
Que solución hay para este problema antes de tener que comprar otra impresora?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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Centro de soluciones no funciona
el 15-01-2021 10:13 AM
Estimado @Aivlis
Adobe retiro flash palyer y por eso este problema, HP esta trabajndo en una solucion permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear
Fax y Escaner de windows
vaya a Inicio > Accesorios de windows > Fax y Escaner de windows
HP Scan y lo descarga desde la tienda de Microsoft
https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab
Windows Scan:
https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Resuelto!
Centro de soluciones no funciona
el 15-01-2021 10:13 AM
Estimado @Aivlis
Adobe retiro flash palyer y por eso este problema, HP esta trabajndo en una solucion permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear
Fax y Escaner de windows
vaya a Inicio > Accesorios de windows > Fax y Escaner de windows
HP Scan y lo descarga desde la tienda de Microsoft
https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab
Windows Scan:
https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab
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Centro de soluciones no funciona
el 15-01-2021 05:28 PM
Hola @Aivlis
Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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