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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player

HP Officejet J4580 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El centro de soluciones HP ha dejado de funcionar hoy,12 de enero de 2021 (al activar el icono se queda su pantalla como les muestro en la imagen). Buscando en los foros HP, he visto que podría haber una relación con Adobe Flash Player y Java.

Siguiendo esa pista, he descubierto que Adobe, en su propia web, sobre Adobe Flash Player, dice: Since Adobe is no longer supporting Flash Player after the EOL Date, Adobe will block Flash content from running in Flash Player beginning January 12, 2021 to help secure users’ systems.  Flash Player may remain on the user’s system unless the user uninstalls it.

Parece claro que el problema es que el centro de soluciones invoca a AFP, que bloquea cualquier funcionamiento posterior.

 Puedo imprimir pero no escanear (hasta ayer, en que lo estuve haciendo sin problemas). ¿Qué puedo hacer?

Gracias de antemano, saludos cordiales.

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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player

Hola @Luis_1956 ,

 

Prueba a instalar el programa HP Smart para  escanear:

 

>> HP Smart aplicación

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player

Te agradezco tu soporte, @FerRX . he instalado el programa pero no he encontrado en HP Smart una forma de añadir la impresora local, que es como está conectada la Officejet J4580, vía USB. Aparentemente sólo acepta impresora de red vía Ethernet o WiFi.

Agradeceré tus sugerencias, saludos cordiales.

 

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Estimado @Luis_1956 

 

Use el Fax de windows , vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 

y pruebe  a escanear con esa aplicación 


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Hola @Luis_1956 ,

.,.,.,.,.,

Vale, entonces prueba con el siguiente:

 

HP ESCANER Y CAPTURA

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Gracias, @Resistencia

 

Ya la utilicé con otro escaner, y tiene, básicamente, dos problemas. Uno, que da errores aleatorios de escaneo ('Hubo un problema en la digitalización'), y, dos, que tienes que estar al tanto del alimentador porque no es capaz de ponerse a la espera, preguntando, de que cargues más papel (algo tan tonto como eso). Lo que para documentos largos, o dobles caras, es molesto (no lo invalida como solución de emergencia). Lo más simple sería que HP resolviera el problema de ese uso de Adobe Flash Player con una pequeña actualización de software.

 

Saludos cordiales.

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Gracias, @FerRX,

 

Lo he instalado, y tienes que estar al tanto del alimentador porque el soft no es capaz de ponerse a la espera, preguntando, de que cargues más papel (algo tan tonto como eso). Lo que para documentos largos, o dobles caras, es molesto (no lo invalida como solución de emergencia). Lo más simple sería que HP resolviera el problema de ese uso de Adobe Flash Player con una pequeña actualización de software.

 

Saludos cordiales.

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@Luis_1956 

 

pruebe a ver si le es suficiente usar Windows Scan, tiene funciones interesantes

https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 


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Muchas gracias, @Resistencia. Lo utilizo ya para otro escáner, pero para éste en concreto le faltan dos funciones útiles: ser capaz de esperar a que se carguen de nuevo hojas en el alimentador (importante cuando se trabaja a doble cara) y la función salvar a PDF que admite búsquedas (ya te da pasado el OCR, si no tienes que pasarlo luego). En una palabra, no son problemas insalvables, pero costaría muy poco dejar en el software HP el acceso directo al cuadro de diálogo de escaneo (al que, por otra parte, se puede acceder, pero de forma laberíntica, vía HP Print and Scan Doctor. Por otra parte, he detectado que el programa, a veces, da errores inesperados (tanto en el otro escáner como en éste).

Cualquier pista será bienvenida, y la agradezco de antemano.

Saludos cordiales.

 

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Vea si la sugerencia de este usuario le puede servir

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Sin-Flash-Player-s... 


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