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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 12-01-2021 11:18 AM
El centro de soluciones HP ha dejado de funcionar hoy,12 de enero de 2021 (al activar el icono se queda su pantalla como les muestro en la imagen). Buscando en los foros HP, he visto que podría haber una relación con Adobe Flash Player y Java.
Siguiendo esa pista, he descubierto que Adobe, en su propia web, sobre Adobe Flash Player, dice: Since Adobe is no longer supporting Flash Player after the EOL Date, Adobe will block Flash content from running in Flash Player beginning January 12, 2021 to help secure users’ systems. Flash Player may remain on the user’s system unless the user uninstalls it.
Parece claro que el problema es que el centro de soluciones invoca a AFP, que bloquea cualquier funcionamiento posterior.
Puedo imprimir pero no escanear (hasta ayer, en que lo estuve haciendo sin problemas). ¿Qué puedo hacer?
Gracias de antemano, saludos cordiales.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 13-01-2021 02:03 PM
Vea si la sugerencia de este usuario le puede servir
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 12-01-2021 03:18 PM
Hola @Luis_1956 ,
Prueba a instalar el programa HP Smart para escanear:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 12-01-2021 05:14 PM
Te agradezco tu soporte, @FerRX . he instalado el programa pero no he encontrado en HP Smart una forma de añadir la impresora local, que es como está conectada la Officejet J4580, vía USB. Aparentemente sólo acepta impresora de red vía Ethernet o WiFi.
Agradeceré tus sugerencias, saludos cordiales.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 12-01-2021 05:30 PM
Estimado @Luis_1956
Use el Fax de windows , vaya a Inicio > Accesorios de windows > Fax y Escaner de windows
y pruebe a escanear con esa aplicación
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 12-01-2021 07:47 PM
Hola @Luis_1956 ,
.,.,.,.,.,
Vale, entonces prueba con el siguiente:
HP ESCANER Y CAPTURA
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 13-01-2021 04:09 AM
Gracias, @Resistencia
Ya la utilicé con otro escaner, y tiene, básicamente, dos problemas. Uno, que da errores aleatorios de escaneo ('Hubo un problema en la digitalización'), y, dos, que tienes que estar al tanto del alimentador porque no es capaz de ponerse a la espera, preguntando, de que cargues más papel (algo tan tonto como eso). Lo que para documentos largos, o dobles caras, es molesto (no lo invalida como solución de emergencia). Lo más simple sería que HP resolviera el problema de ese uso de Adobe Flash Player con una pequeña actualización de software.
Saludos cordiales.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 13-01-2021 04:13 AM
Gracias, @FerRX,
Lo he instalado, y tienes que estar al tanto del alimentador porque el soft no es capaz de ponerse a la espera, preguntando, de que cargues más papel (algo tan tonto como eso). Lo que para documentos largos, o dobles caras, es molesto (no lo invalida como solución de emergencia). Lo más simple sería que HP resolviera el problema de ese uso de Adobe Flash Player con una pequeña actualización de software.
Saludos cordiales.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 13-01-2021 01:13 PM
pruebe a ver si le es suficiente usar Windows Scan, tiene funciones interesantes
https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 13-01-2021 02:01 PM
Muchas gracias, @Resistencia. Lo utilizo ya para otro escáner, pero para éste en concreto le faltan dos funciones útiles: ser capaz de esperar a que se carguen de nuevo hojas en el alimentador (importante cuando se trabaja a doble cara) y la función salvar a PDF que admite búsquedas (ya te da pasado el OCR, si no tienes que pasarlo luego). En una palabra, no son problemas insalvables, pero costaría muy poco dejar en el software HP el acceso directo al cuadro de diálogo de escaneo (al que, por otra parte, se puede acceder, pero de forma laberíntica, vía HP Print and Scan Doctor. Por otra parte, he detectado que el programa, a veces, da errores inesperados (tanto en el otro escáner como en éste).
Cualquier pista será bienvenida, y la agradezco de antemano.
Saludos cordiales.
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Centro de soluciones HP ha dejado de funcionar debido a Adobe Flash Player
el 13-01-2021 02:03 PM
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