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Centro de soluciones H.P.

Deskjet F4272
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He actualizado el S.O. de Windows 10 home version 1803 a Windows 10 home version 1903. Ha desaparecido el Centro de Soluciones de H.P..

Intento desistalar desde el Cd de compra y me sale mensaje "software de desinstalación no existe".

Intento instalar nuevamente desde el CD y me sale mensaje de que no soporta el S.O.. Supongo que cuando instalé la impresora en este equipo descargara algún parche pero no se como.

He intentado solucionar con HO Print and Scan Doctor pero no puedo solucionarlo.

Ruego si saben como solucionarlo me lo indiquen

Agradecido

 

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Centro de soluciones H.P.

Daniel2704 con guste te ayudo. 

 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4200-all-in-one-printer-series/3390945/... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Deskjet F4200/F4224 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver. 
 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

 

 
 


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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.


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Centro de soluciones H.P.

Buenos días: Disculpe la tardanza en responder, no había visto la respuesta.

He ejecutado los pasos que me indican y la impresora funciona perfectamente, igual que antes, Pero sigo sin tener disponible el Centro de Soluciones de HP

Agradecido por su atención, atentamente

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