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- Re: Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 21-04-2020 09:46 AM
Tengo Mac sistema operativo Catalina, el software ha dejado de funcionar y conectar con el escáner. He buscado soluciones pero ninguna me sirve ¿obsolescencia programada?, solo con el software VueScan funciona y no voy a pagar 75€ por poder escanear con un escáner que ya he pagado. Qué soluciones me dais. Gracias.
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 21-04-2020 02:21 PM
Hola @KikoF
intente con Easy Scan, si ya tiene ese programa instalado , desinstale y instala el del siguiente link.
https://apps.apple.com/es/app/hp-easy-scan/id967004861?mt=12
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 21-04-2020 03:04 PM
Buenas tardes, si detecta el escaner para poder trabajar con la bandeja pero no puedo escanear mis negativos no me da opción. aquí adjunto imagen. Como puedo solucionarlo. Muchas gracias.
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 21-04-2020 03:17 PM
sino logra escanear negativos desde el software debera hacerlo directamente desde el boton de escaneo de peliculas de escaner
https://support.hp.com/uy-es/document/c03957609
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 21-04-2020 05:20 PM
¿Cómo va a funcionar el botón si no ahí software de drivers instalado?
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
23-04-2020 10:00 AM - editado 23-04-2020 10:00 AM
Pero tiene el Easy Scan instalado, no le funciona si oprime el boton. ?
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 25-04-2020 09:29 AM
Buenas tardes, el escaner con el software Easy Scan abierto y dandole al botón del escaner no funciona.
He probado entrando a preferencias del sistema / Impresoras y escáneres. Se queda mucho rato con preparando escaner.
Pero después de mucho tiempo arranca pero justo aparece esto:
Y el escaner está colocado como siempre con un el negativo adaptado al soporte como siempre:
No se que más hacer 😵
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 26-04-2020 11:15 AM
ha probado a quitar la cubierta del adaptador y escanear normalmente, y luego apagar el equipo y volver a poner el adaptador ?
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 26-04-2020 02:27 PM
No he probado, es un trozo de plástico que sujeta al negativo no creo que sea el error por el que el escáner no hace ni el intento, pero intentaré. El problema es que el software de mi escáner hp no me deja escanear de ninguna de las maneras, solo con un software de pago?? se conoce algún otro software??
Gracias!!!
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Catalina Incompatible con HP Scanjet G4010
el 27-04-2020 11:19 AM
lamentablemente la dos opciones que recomienda HP no son gratuitas, antes había la version Basica de Vuescan pero ya no se ofrece mas.
https://support.hp.com/uy-es/document/c03556415
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