Cartuchos incompatibles

[amelieses]

incompatibilidad de cartuchos en HP Ink Tank Wireless 415

[GOLD_MASTER]

Hola @amelieses .

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

1. Cierre el extensor de la bandeja de salida y luego gire la bandeja de salida a la izquierda para guardarla dentro de la impresora.
2. Cierre la puerta externa y luego la puerta de acceso a los cabezales.
3. Si el carro no está visible, mantenga presionado el botón Copia en color negro durante 3 segundos.
   El carro se desplaza hacia el centro de la impresora.

   

4. Empuje suavemente hacia abajo el pestillo azul del carro.
   Se abre el pestillo azul del carro.

   

5. Presione el cabezal ligeramente hacia abajo para liberarlo y sáquelo de la ranura.

   

6. Asegúrese de que se hayan quitado los tapones de la parte superior del cabezal de impresión.

   

7. Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión.

      ATENCIÓN: 

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   

8. Deslice el cabezal ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía y presiónelo con cuidado hasta que encaje en su lugar.

   

   • Inserte el cabezal tricolor en la ranura de la izquierda.
   • Inserte el cabezal negro en la ranura de la derecha.
9. Cierre el pestillo azul del carro, empujando hacia abajo con firmeza hasta que se trabe en su lugar.

   

10. Cierre la puerta de acceso al cabezal de impresión.
11. Cierre la puerta exterior.

[amelieses]

Muchas gracias por la ayuda, pero no he podido solucionar aun mi problema, por favor si hay otra opción, agradecería, la ayuda.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

¿Cuándo compraste el equipo?

¿De qué país te contactas?

Saludos!

[amelieses]

hola, hara un par de meses que la compre y soy de Argentina.

[E_Ramirez]

De acuerdo, envíame por favor una imagen donde indique el problema para saber cual es el cabezal que presenta el daño.

Saludos!