Cartuchos de tinta se me secan muy rápido

[JavierFel]

Hola, ¿os ha pasado a alguno de vosotros con los cartuchos de tinta 305 o 305XL de la impresora ENVY 6022, que los estrenas, imprimes 15 paginas y al mes y medio quieres imprimir otra vez y te sale la pagina en blanco, como si no tuviera tinta? ¿estoy haciendo algo mal? Tengo cinco cartuchos con fechas de caducidad posterior a la actual y no me imprimen. Un saludo y gracias por vuestra ayuda de antemano.

[SolQ]

Hola JavierFel

De que pais nos escribes ?

 Cuanto tiempo tienes con la impresora ?

Desde cuando presentas eta falla ?

Puedes decirme cual es el total de paginas impresas en su impresora por favor ? 

Saludos,soporte Hp .

[JavierFel]

Hola. Escribo desde España. Este fallo ha sido desde el principio que compre la impresora. Decirle que nunca he usado el cartucho de color. No sé decirle cuantas hojas se han impreso en la impresora, no sé ni como ni donde se puede mirar, pero le calculo que menos de 100 paginas. Un saludo.

[SolQ]

Hola JavierFel

Es importante que si utilizas poco la impresora ,realices contantemente un mantenimiento para que no ocurra lo que estas presentando que se sequen las tintas .

Se recomienda imprimir al menos una vez cada dos semanas para evitar el secado interno de la tinta. Este simple acto es muy importante para evitar que los cabezales se puedan obstruir y la tinta se seque

Mantenga los cartuchos de tinta en su embalaje hermética original hasta el momento de instalarlos. La temperatura de almacenamiento debe ser de -15 a 35 grados centígrados (de 5 a 95 grados Fahrenheit).

Para evitar que se sequen los cartuchos, siempre apague la impresora usando el botón de Encendido y espere a que la luz de Encendido se apague antes de desconectar el cable o apagar un enchufe múltiple con interruptor. Esto permitirá que los cartuchos se muevan a una posición protegida dentro de la impresora.

Si por cualquier motivo extrae un cartucho de la impresora, intente reinstalarlo lo antes posible. Cuando los cartuchos están fuera de la impresora sin protección, comienzan a secarse. Si la impresora usa cartuchos de tinta separados del cabezal de impresión, el cabezal puede dañarse si los cartuchos no están instalados.

Si necesita guardar un cartucho fuera de la impresora, siga las pautas de “Cómo guardar cartuchos y cabezales de impresión abiertos”.

Cuando vaya a desechar un cartucho, visite hp.com/recycle (en inglés) para conocer más sobre el Programa de reciclaje y devolución HP Planet Partners y solicite material de envío gratuito (no disponible en todos los países).

Saludos,soporte Hp.