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Cartuchos de tinta incompatibles??
el 01-12-2020 08:02 PM
- ¿Porque ahora me dice que los cartuchos de tinta son incompatibles , cuando son los mismos que he utilizado siempre? No lo entiendo, porque son originales y todo . Ha sido de la noche a la mañana.. ¿Pudiera ser porque el nivel de tinta este bajo?
- Muchas gracias, a ver si alguien puede ayudarme.
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Cartuchos de tinta incompatibles??
el 04-12-2020 03:18 PM
Hola! Helen23
Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.
Buenas, en este link vas a realizar desde el PASO:3 hasta el PASO:6, ahi tiene imagenes e ilustraciones de como realizar el procedimiento, asi te sera mas facil guiarte y realizarlo, me dices si funciono?
Impresoras HP ENVY 4500 y DeskJet 3540 - Aparece el error "Faltan cartuchos" o "Cartuchos incompatibles"
Suporte Saludos!!
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Cartuchos de tinta incompatibles??
el 05-12-2020 11:07 AM
Hola, he seguido todos los pasos desde el 3 hasta el 6 como indicas, he podido comprobar que el cartucho que da fallo es el negro, lo he quitado y he limpiado los contactos, pero me sigue dando error.
- Incluso le he puesto un cartucho nuevo, pero no hay manera.. también la he reiniciado, ya no se que más hacer.
Solo puedo imprimir con el tricolor.
Gracias y buenas tardes.
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Cartuchos de tinta incompatibles??
el 07-12-2020 10:19 AM
Buenas Helen23, podrias enviarme el numero de serie del equipo por mensaje privado para verificar y enviarte una actualizacion del firmware de la impresora por favor.
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Cartuchos de tinta incompatibles??
el 07-12-2020 01:05 PM
Buenas tardes este es el número:
Serial No. CN4BL250JY
FPU No. A9T80-64001 [26]
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Cartuchos de tinta incompatibles??
el 07-12-2020 03:04 PM
Aqui descarga este firmware: https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/...
Luego de estar descargado lo inicias y actualizas la impresora termino: Vas a desconectar el cable de energia con la impresora encendida y esperar 60 segundos y mientras pasa los 60 segundos presionas el boton de encender por 15 segundos, pasado el tiempo vuelves a encenderla y me dices si continua igual? Coloca el cartucho que presenta error antes de actualizar
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