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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cartuchos de colores dañados.

HP Ink Tank Wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Resulta, que mi impresora me marca que los cartuchos no tienen comunicacion con la impresora, en este caso, los cartuchos dañados antes mencionados, son los de color. Intente solucionar el problema con el soporte tecnico, quitando las cabecillas y sigue sin funcionar. 

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Cartuchos de colores dañados.

Hola @Esme_24 ,

 

1. En este caso si no tienen comunicación los cartuchos, entonces ya es cuestión de cambiarlos, para ello es necesario hacerlo mediante la ayuda del Servicio Técnico HP.

 

2. Una vez que los consigas es necesario aplicar los pasos para cambiarlos del siguiente documento:

 

3. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

 

4. También por medio de Whatsapp:

  • HP Soporte Técnico - WhatsappHP Soporte Técnico - Whatsapp

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Cartuchos de colores dañados.

Hola @Esme_24 .

Ya actualizó el firmware de la impresora?

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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