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- Re: Cartuchos de colores dañados.
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Cartuchos de colores dañados.
el 20-08-2020 03:50 PM
Resulta, que mi impresora me marca que los cartuchos no tienen comunicacion con la impresora, en este caso, los cartuchos dañados antes mencionados, son los de color. Intente solucionar el problema con el soporte tecnico, quitando las cabecillas y sigue sin funcionar.
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Cartuchos de colores dañados.
20-08-2020 04:06 PM - editado 20-08-2020 04:07 PM
Hola @Esme_24 ,
1. En este caso si no tienen comunicación los cartuchos, entonces ya es cuestión de cambiarlos, para ello es necesario hacerlo mediante la ayuda del Servicio Técnico HP.
2. Una vez que los consigas es necesario aplicar los pasos para cambiarlos del siguiente documento:
3. Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
4. También por medio de Whatsapp:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Cartuchos de colores dañados.
el 20-08-2020 04:51 PM
Hola @Esme_24 .
Ya actualizó el firmware de la impresora?
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
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