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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Cartucho tinta negra

Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, ya he probado con varios cartuchos de tinta negra y siempre me dice lo mismo la pantalla, producto con nivel de tinta. No hay manera, empiezo a pensar que el problema es la impresora y no se cómo solucionarlo, no puedo imprimir nada aunque el de color este lleno. Ya no está en garantía.

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Cartucho tinta negra

Estimado @ReLopez 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
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Cartucho tinta negra

He probado muchas soluciones parecidas, hasta resetear la impresora. El problema es que no sé si realmente el problema son los cartuchos o la impresora, el puerto de tinta negra. Que más se puede hacer? No se puede hacer que solo imprima con el cartucho de color?

Gracias.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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