Cartucho original HP 302 incompatible

[Xabier456]

Hola, buenas tardes. Acabo de cambiar mi cartucho 302 de tinta negra y me da un error diciendo que no es un cartucho compatible. Mi cartucho es original, he probado a limpiarlo, a resetear la impresora y no he conseguido arreglar el problema, hay alguna solución a este problema de incompatibilidad del cartucho original?

[resistencia]

Estimado @Xabier456 

pruebe estos pasos, 

1) encienda la impresora y abra la puerta de los cartuchos

2) con la puerta abierta oprima el boton de wi-fi por 5 seg.

3) Cargue el papel, y cierre la puerta, espere que se reinicie la impresora y vuelva a probar.

[Xabier456]

Ya reseteé la impresora, pero no hay manera, no reconoce ese cartucho de tinta negra 302, en cambio otros cartuchos sí, hay alguna posibilidad de que me cambien el cartucho defectuoso? Gracias.